11月2日向け
T-402 Group Learning

''How, When, and Why Bad Apples Spoil the Barrel:
 Negative Group Members and Dysfunctional Groups''
 - Will Felps, Terence R. Mitchelll and Eliza Byington
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■イントロ
・異なるグループ間でのパフォーマンスの違いを説明する要素は
　色々（Kramerのgroup paranoiaだったり、Janisの
　group thinkだったりGully, et elのlow group efficacyだったり）
・この論文はその中でも特にあまりフォーカスが当てられていない
　 「single, toxic team member」について考察しようとしたもの
・Wetlaufer (1994)がHBRの記事で述べているように
　「team destroyer」はグループに悪影響を及ぼすことがある
・この論文ではその人物がグループの他のメンバー/グループの活動プロセス/
　グループの活動結果に与える影響やその背景を考察する
・あるグループ内の一個人の行動がどのような段階を経てグループ全体の
　機能障害を起こすかということを詳しく見ていく
・Hackman(1976)やLepine&Van Dyne (2001)はこういった人物への
　対処方法は①training②compensation③motivation④rejectionか、
　と述べている
・しかし、この論文ではむしろ上記の対策が効かない場合
（例えばその人物が重要なポジションであったり、政治力があったり、
　分野のエキスパートであったり、効果的でない対処方法を他メンバーが
　選んでしまった場合） ＝ ''Bad Apples Spoil the Barrel（樽）"状態
　になってしまうケースについて特にフォーカスしている
　※ちなみにappleを樽にいれてapple ciderを作る時に、腐ったappleが
　　一つあると他のものがどれだけ美味しくてもapple ciderはまずくなる、
　　という比喩がこの言い回しの背景に使われている

■Extant（現存の）Evidence of Bad Apple Effects
・ "Asymmetric effect of negative individuals”
（つまりbad appleが他に与える負の影響のほうが
　normal/good appleが他に与える負でない影響より大きいという
　非対称性）
・ここでのbad appleの定義は"individuals who chronically（慢性的に）
　display behavior which asymmetrically impairs group functioning"
  (P180)

■Boundary Conditions
・この論文ではMcGrath (1984) のグループの定義を踏まえ
（"an entity that interacts, is interdependent, mutually aware,
   with a past and an anticipated future")
  bad appleがグループのあり方やパフォーマンスに最もインパクトを
  与えると思われる 小規模グループに特にフォーカス

■Bad Apple Team Members
◇Types of Bad Apple Team Members
（どういう行動がチームにおいて「bad apple」的か）
①withholding of effort（努力の放棄）
②being affectively negative（ネガティブな感情+ムード+態度）
③violating important interpersonal norms（規律違反）
　→③の7つの例(Bennett&Robinson, 2000)
     making fun of someone
     saying something hurtful
     making an inappropriate ethnic or religious remark
     cursing at someone
     playing mean pranks
     acting rudely
     publicly embarrassing someone
※上記①〜③に当てはまらない「undesirable（できれば一緒になりたくない）」
　メンバーも存在する、ただし、「negative member」（グループに負の影響を
　与えるメンバー、asymmetricな影響を与えるメンバー）は上記①〜③に
　当てはまるものを対象として捉えている
※上記の ①〜③の結果として想定されるグループ全体＋他メンバーへの影響
　①’ Inequity（「フェアじゃない」）
　②’ Negative Emotions（「いやな気持ち」）
　③’ Damaged Trust（「信頼できない」）
　①が①’に対応、、という形ではなく①’〜③’は複雑に関係し合っている

◇Responses to Negative Members
（「bad apple」が発見された場合の対処法）
大きく分けて三パターン
①motivational intervention→「bad apple」をbadから変容させる
②rejection→「bad apple」を取り除く
　※心理的な「除外」も含む
　※作業内容に対するメンバー間の相互依存度を軽減させる、作業の分担を
　　明確化するなどの工夫も含む　
　※①か②が成功した場合、そもそも"bad appleがbarrelをダメにする
　　という事態を防ぐことが可能
問題は上記①と②が実現できなかった時、そのときは以下の③が起こる
③defensiveness→自分達を守る
　※定義"acts intend to protect and repair one's own sense of
　 　 autonomy, status, self-esteem, or wellbeing"
　※Antecedents to Defensiveness（Defensivenessを助長させる要素2つ）
　　1) Low Power Situations（bad appleに対して行使できるパワーが少ない）
　　2) Bad is Stronger than Good（心理的な傾向）
　※具体例
　   ①Explosions（爆発）
　　②Revenge（仕返し＆応戦のスパイラルの可能性も）
　　③Mood maintenance/Distraction
　　（気分転換を含む、パフォーマンスの障害になることも）
　　④Denial（見なかったフリ、一時しのぎのことが多い）
　　⑤Withdrawal（グループへの関与をやめる）