マッチングサービス業界が気になる
以前「こちらのガールズ恋愛事情」というエントリーで
書いた「オンラインデート事情」についての続編。
最近面白い話を聞きました。
オンラインデートの世界と
大人向けのオンライン教育という意外なところで
共通点があるのかもしれないな、という漠然としたお話。
現状・・・
その前に一応参考情報として
以下にアメリカの「オンラインデート」に関する情報を記載します。
・アメリカの既婚者カップルの3分の1はオンラインで
出会っている（オンラインデート業者のeHarmony
調べですが2005−2012の期間に結婚した
19000人前後を対象にした調査結果）（情報源）
オンラインで出会ったカップルのほうが離婚率が比較的低い
という調査結果も最近話題になりました
・2012年2月の時点ではカップル成立の方法として友人紹介の次に
多い第二位を占めていたオンラインという出会いの場（情報源）
・「How Couple Meet and Stay Together (HCMST)」
という調査結果は様々なメディアに取り上げられていました
（このページの一番下）
・また、"Dating Services Industry"に関する業界レポートによると
2013年までの5年間に業界売上の年間成長率は2.9％
2013年の業界規模は20億ドル（ちなみにちょっと
Googleで調べてみたら北米の2万店ある珈琲店市場の
業界規模が100億ドルとのことです）成長の後押しは
出会い支援ニーズが引き続き強いことに加え、スマホ普及や
GPSテクノロジーの進歩などが市場成長の後押しをしている模様。
プレーヤー数も4000弱と過去5年で年間3.1%も増加。
その一方で業界再編／寡占化もやや進んでいる、と。
自分の周りでもユーザーの多いMatch.com
OKCupid.comとeHarmonyを傘下に持ち
M&Aを重ねるIAC (InterActiveCorp）知名度ダントツ（情報源）
※ちなみにここにある「Best Five-Year Employee Growth」の
業界別ランキング（絶対数では比較になりませんが）
伸び率だけみるとDating Serviceの3.1%ってそこそこ
高いことが分かったりします。
「HowAboutWe」という会社
とまぁ色々なプレーヤーがうじゃうじゃいる成長産業なのですが
最近聞いた「HowAboutWe」というサービスが面白いと感じてます。
前述したような大手のサービス会社と異なるのでまずそれらと
どう異なるかを簡単に説明します。
大手のサービス会社（前述のMatch.comやeHarmonyなど）では
ユーザーとなる独身の人は自分のプロフィールや情報を埋めた後、
アルゴリズムが抽出してきた無限数の候補対象者リストから
買い物するような感覚で「デート相手候補」を
「この人はいいかも」「あの人はちょっと」と見定めて行きます。
写真＋身体条件＋肩書き＋その他セールスポイントを見て、
頭でまず判断してからオンライン上で会話を始め、相手となんとなく
フィーリングが合いそうだ、と判断した時点で初めてデートが成立です。
男性側の話は聞いたことがないので分からないのですが、
女の子の中にはそのプロセスを繰り返していくにつれ、
若干の罪悪感のようなものを感じる人もいるようです。
（実際知り合いは「I feel like I am being so judgemental」と
言っていました）
実際に合う前から色々な人について「品定め」をするわけなので
そう感じてしまうこともあるのかもしれないと想像します。
で、それらのサービス会社とは形態が異なる「HowAboutWe」。
これは何が違うのでしょうか。
このサービスでは独身の人が「相手」を見定めてからデートに行くかを
決めるのではなく、「相手が提案するデートプラン」を見て、
「このデートに行きたいかどうか」といったように判断を下す、
というプロセスが踏まれます。つまり判断材料として重視されるのは
「人」ではなく「プラン」になっています。
その分会ってみて当たり外れもあるのかもしれませんが
少なくとも前述の「ショッピング感覚」症候群には陥らなくて済みそうです。
この会社、シングルの人向けだけではなく、
カップル対象にデート案を提案するサービスも昨年始めています。
（このようなサービス提供会社はカップル成立＝顧客卒業、
となってしまう課題があるので、カップル成立後もいかに顧客として
居続けてもらうか、という点を工夫したというところがユニークです）
（2012年2月のTechCrunchの記事）
ちょっとユニークなので印象に残る会社だなと感じます。
Adult Learnerとオンライン教育カリキュラム
で、話がちょっと飛ぶのですが、今私は短期限定でオンライン教育の
カリキュラムデザインのお手伝いをしています。
そのカリキュラムの対象層がadult learnerなので、お手伝いの一環として
adult learnerの特徴やニーズといったものを調べていました。
色々な資料を見比べた結果、良く出て来たメッセージに
「self-authoring（自分で創る）」learning experiencesを
提供することの重要性、というものがありました。
具体的には「学習者（設計されたカリキュラムを体験する人達）が
自らそのカリキュラムを出発点として経験を創り出して行く場を
提供すること」が重要ですよ、という話。
そのためには、①事前に色々と想定して設計したカリキュラムの
範囲外に物事が展開していってもいいんだ、と、学習者を
（カリキュラム設計側、提供側が）信じる気持ちが重要ですね、
だったり
②学習者が自ら見出した目的意識をドライブに行動した際に
そのサポートを柔軟に行えるような体制になっていること、が
大事ですね
といったようなお話。
・・このような自分の考察をチームのメンバーに報告していたところ、
チームメートの一人が「HowAboutWe」社の人と話していた時の
ことを「似ているかも！」と共有してくれました。
オンラインデートでも「self-authoring」？
上記の通りカップル向けに事前に同社が用意していたデートプランを
提供し「ラブラブ期の長期化」を支援しているHowAboutWe社ですが、
最近はユーザー側であるカップル達から
「自分達が設計したこのデートを他人にも共有したい」という声が
出て来ているのだとか。同社の用意していたプランからの派生物。
既に同社のメンバーである様々なカップルによって
「self-authoring」dating experiencesが誕生し、
他カップルに共有され、他カップルの共感を呼び、
複数カップル皆で一緒に体験する、といった動きも見られ始めている、らしく。
同社も想定外の展開に戸惑いつつも
そのようなユーザー発の動きをウォッチしながらサポートしようと
している、といったお話でした。
・・・・
オンラインラーニングのカリキュラムデザインの話から
オンラインデーティングの仕組みデザインの話に
飛ぶとは思っていなかったものの、共通項として
「adult」「self authoring」「体験の共有」といった要素が
含まれているこの両方の世界、面白いな、と感じました。
チーム内でも「self-authoring」はadult learnerにはやっぱ
大事だよね、という流れになっています。
「ビッグデータ」系、「共感＆体験共有」系
ビッグデータの流れの先端を行く大手オンラインデートサービス会社達と
共感、体験共有などを切り口で新しい価値提供をしている「HowAboutWe」
教育の世界でも良く出てくるキーワードのindividualization, big data,
blended experience, adaptabilityなどがオンラインデートの世界でも
使われているというのもなんとなく気になります。
上手くすっきり対比が整理できないのですが、一見遠い二つの世界の間に何か
うっすらつながりがある気がしないでもない、そんなコトを感じた1日でした。
＊最後おまけ＊
・COFFEE WHO（企業向け、社員同士のマッチングサービス）
とか
・ソーシャルランチ（学生向け？OB訪問支援サービス）
とか
・肉会（焼き肉限定のマッチングサービス）
などもありますね。
書いた「オンラインデート事情」についての続編。
最近面白い話を聞きました。
オンラインデートの世界と
大人向けのオンライン教育という意外なところで
共通点があるのかもしれないな、という漠然としたお話。
現状・・・
その前に一応参考情報として
以下にアメリカの「オンラインデート」に関する情報を記載します。
・アメリカの既婚者カップルの3分の1はオンラインで
出会っている（オンラインデート業者のeHarmony
調べですが2005−2012の期間に結婚した
19000人前後を対象にした調査結果）（情報源）
オンラインで出会ったカップルのほうが離婚率が比較的低い
という調査結果も最近話題になりました
・2012年2月の時点ではカップル成立の方法として友人紹介の次に
多い第二位を占めていたオンラインという出会いの場（情報源）
・「How Couple Meet and Stay Together (HCMST)」
という調査結果は様々なメディアに取り上げられていました
（このページの一番下）
・また、"Dating Services Industry"に関する業界レポートによると
2013年までの5年間に業界売上の年間成長率は2.9％
2013年の業界規模は20億ドル（ちなみにちょっと
Googleで調べてみたら北米の2万店ある珈琲店市場の
業界規模が100億ドルとのことです）成長の後押しは
出会い支援ニーズが引き続き強いことに加え、スマホ普及や
GPSテクノロジーの進歩などが市場成長の後押しをしている模様。
プレーヤー数も4000弱と過去5年で年間3.1%も増加。
その一方で業界再編／寡占化もやや進んでいる、と。
自分の周りでもユーザーの多いMatch.com
OKCupid.comとeHarmonyを傘下に持ち
M&Aを重ねるIAC (InterActiveCorp）知名度ダントツ（情報源）
※ちなみにここにある「Best Five-Year Employee Growth」の
業界別ランキング（絶対数では比較になりませんが）
伸び率だけみるとDating Serviceの3.1%ってそこそこ
高いことが分かったりします。
「HowAboutWe」という会社
とまぁ色々なプレーヤーがうじゃうじゃいる成長産業なのですが
最近聞いた「HowAboutWe」というサービスが面白いと感じてます。
前述したような大手のサービス会社と異なるのでまずそれらと
どう異なるかを簡単に説明します。
大手のサービス会社（前述のMatch.comやeHarmonyなど）では
ユーザーとなる独身の人は自分のプロフィールや情報を埋めた後、
アルゴリズムが抽出してきた無限数の候補対象者リストから
買い物するような感覚で「デート相手候補」を
「この人はいいかも」「あの人はちょっと」と見定めて行きます。
写真＋身体条件＋肩書き＋その他セールスポイントを見て、
頭でまず判断してからオンライン上で会話を始め、相手となんとなく
フィーリングが合いそうだ、と判断した時点で初めてデートが成立です。
男性側の話は聞いたことがないので分からないのですが、
女の子の中にはそのプロセスを繰り返していくにつれ、
若干の罪悪感のようなものを感じる人もいるようです。
（実際知り合いは「I feel like I am being so judgemental」と
言っていました）
実際に合う前から色々な人について「品定め」をするわけなので
そう感じてしまうこともあるのかもしれないと想像します。
で、それらのサービス会社とは形態が異なる「HowAboutWe」。
これは何が違うのでしょうか。
このサービスでは独身の人が「相手」を見定めてからデートに行くかを
決めるのではなく、「相手が提案するデートプラン」を見て、
「このデートに行きたいかどうか」といったように判断を下す、
というプロセスが踏まれます。つまり判断材料として重視されるのは
「人」ではなく「プラン」になっています。
その分会ってみて当たり外れもあるのかもしれませんが
少なくとも前述の「ショッピング感覚」症候群には陥らなくて済みそうです。
この会社、シングルの人向けだけではなく、
カップル対象にデート案を提案するサービスも昨年始めています。
（このようなサービス提供会社はカップル成立＝顧客卒業、
となってしまう課題があるので、カップル成立後もいかに顧客として
居続けてもらうか、という点を工夫したというところがユニークです）
（2012年2月のTechCrunchの記事）
ちょっとユニークなので印象に残る会社だなと感じます。
Adult Learnerとオンライン教育カリキュラム
で、話がちょっと飛ぶのですが、今私は短期限定でオンライン教育の
カリキュラムデザインのお手伝いをしています。
そのカリキュラムの対象層がadult learnerなので、お手伝いの一環として
adult learnerの特徴やニーズといったものを調べていました。
色々な資料を見比べた結果、良く出て来たメッセージに
「self-authoring（自分で創る）」learning experiencesを
提供することの重要性、というものがありました。
具体的には「学習者（設計されたカリキュラムを体験する人達）が
自らそのカリキュラムを出発点として経験を創り出して行く場を
提供すること」が重要ですよ、という話。
そのためには、①事前に色々と想定して設計したカリキュラムの
範囲外に物事が展開していってもいいんだ、と、学習者を
（カリキュラム設計側、提供側が）信じる気持ちが重要ですね、
だったり
②学習者が自ら見出した目的意識をドライブに行動した際に
そのサポートを柔軟に行えるような体制になっていること、が
大事ですね
といったようなお話。
・・このような自分の考察をチームのメンバーに報告していたところ、
チームメートの一人が「HowAboutWe」社の人と話していた時の
ことを「似ているかも！」と共有してくれました。
オンラインデートでも「self-authoring」？
上記の通りカップル向けに事前に同社が用意していたデートプランを
提供し「ラブラブ期の長期化」を支援しているHowAboutWe社ですが、
最近はユーザー側であるカップル達から
「自分達が設計したこのデートを他人にも共有したい」という声が
出て来ているのだとか。同社の用意していたプランからの派生物。
既に同社のメンバーである様々なカップルによって
「self-authoring」dating experiencesが誕生し、
他カップルに共有され、他カップルの共感を呼び、
複数カップル皆で一緒に体験する、といった動きも見られ始めている、らしく。
同社も想定外の展開に戸惑いつつも
そのようなユーザー発の動きをウォッチしながらサポートしようと
している、といったお話でした。
・・・・
オンラインラーニングのカリキュラムデザインの話から
オンラインデーティングの仕組みデザインの話に
飛ぶとは思っていなかったものの、共通項として
「adult」「self authoring」「体験の共有」といった要素が
含まれているこの両方の世界、面白いな、と感じました。
チーム内でも「self-authoring」はadult learnerにはやっぱ
大事だよね、という流れになっています。
「ビッグデータ」系、「共感＆体験共有」系
ビッグデータの流れの先端を行く大手オンラインデートサービス会社達と
共感、体験共有などを切り口で新しい価値提供をしている「HowAboutWe」
教育の世界でも良く出てくるキーワードのindividualization, big data,
blended experience, adaptabilityなどがオンラインデートの世界でも
使われているというのもなんとなく気になります。
上手くすっきり対比が整理できないのですが、一見遠い二つの世界の間に何か
うっすらつながりがある気がしないでもない、そんなコトを感じた1日でした。
＊最後おまけ＊
・COFFEE WHO（企業向け、社員同士のマッチングサービス）
とか
・ソーシャルランチ（学生向け？OB訪問支援サービス）
とか
・肉会（焼き肉限定のマッチングサービス）
などもありますね。